Polizei Hamburg

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Vorsicht Fake Shops

Die Polizei gibt Tipps zum sicheren Einkauf im Internet.


Sicher online Einkaufen
© Rawf8/AdobeStock.com

Sicher Einkaufen im Internet


Immer mehr Menschen erledigen ihre Einkäufe im Internet. Das ist einfach und bequem. Doch auch Kriminelle nutzen das Internet, um ahnungslose Bürgerinnen und Bürger zu betrügen. Deshalb ist es wichtig, beim Online-Shoppen einige Sicherheitsmaßnahmen zu beachten.

Was sind „Fake Shops“?

Fake Shops sind gefälschte Online-Verkaufsplattformen, die täuschend echt aussehen und deshalb auf den ersten Blick kaum zu erkennen sind. Oft verfügen sie genauso wie auch seriöse Anbieter über Produktbilder und Informationen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ein gefälschtes Impressum.

Der große Unterschied: Nach der Bezahlung erhalten Sie keine oder nur minderwertige Ware.

Bei unschlagbar günstigen Angeboten im Internet sollte man besonders misstrauisch sein. Ebenso, wenn ein Artikel leicht verfügbar ist, der ansonsten überall ausverkauft ist, denn dahinter kann sich ein sogenannter Fake Shop verbergen.


Tipps für einen sicheren Online-Kauf

  • Achten Sie vor dem Kauf nicht nur auf den Preis, sondern auch auf das Impressum, die Zahlungsarten und das Widerrufsrecht. Ein leicht zu findender Verweis auf das Impressum und das Widerrufs- und Rückgaberecht kann dabei helfen, seriöse Anbieter von Betrügern zu unterscheiden.
  • Vielfach passt schon der Name des Onlineshops nicht zu den angebotenen Waren: Ein weiterer Hinweis darauf, dass es sich um einen unseriösen Anbieter handelt.
  • Tätigen Sie keine Spontankäufe: Vergleichen Sie den Preis des Produkts Ihrer Wahl mit den Angeboten anderer Anbieter – auch im stationären Handel.
  • Informieren Sie sich über die Verkaufsplattform: Geben Sie deren Namen in eine Suchmaschine ein. So erhalten Sie Informationen anderer Kunden über den Shop.
  • Nutzen Sie nur sichere Zahlungswege:
    - Bevorzugen Sie den Kauf auf Rechnung.
    - Nutzen Sie auf keinen Fall einen Bargeld-Transferservice wie z.B. Western Union oder
      paysafecard.
    - Vermeiden Sie Vorkasse-Überweisungen ins Ausland.
  • Achten Sie grundsätzlich auf eine sichere Internetverbindung (https), wenn Sie persönliche Daten an den Online-Shop übermitteln.
  • Wenden Sie sich an die Polizei, wenn Sie vermuten, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind (Onlinewache der Polizei Hamburg). 
    -  Speichern Sie zu Beweiszwecken den relevanten E-Mail-Verkehr und fertigen Sie
       Screenshots der jeweiligen Internetseiten.
    -  Versuchen Sie, bereits veranlasste Zahlungen rückgängig zu machen, indem Sie   
       schnellstmöglich Kontakt zu Ihrer bzw. der Empfänger-Bank aufnehmen.

Weiterführende Informationen zum Thema Fake Shops sowie eine Liste der aktuell bekannt gewordenen Fake Shops finden Sie auf der Seite der Verbraucherzentrale Hamburg unter:


Weitere hilfreiche Links: