Datenschutzhinweise für die Webseite der Polizei Hamburg

Diese Datenschutzhinweise informieren Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite www.polizei.hamburg (nachfolgend: „Webseite“).

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite ist die:

Polizei Hamburg
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Bruno-Georges-Platz 1
22297 Hamburg
E-Mail: polizeioeffentlichkeitsarbeit@polizei.hamburg.de

Kontakt für Betroffenenrechte (Art. 15 ff. DSGVO)

Wenn Sie Ihre Rechte nach der DSGVO (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an:

Freie und Hansestadt Hamburg
Leitungsstab (LSt ) – Datenschutzrechtliche Auskunftsersuchen
Bruno-Georges-Platz 1
22297 Hamburg
E-Mail: auskunftsersuchen-datenschutz@polizei.hamburg.de

Freie und Hansestadt Hamburg
Behördliche Datenschutzbeauftragte der Polizei Hamburg
Bruno-Georges-Platz 1
22297 Hamburg
E-Mail: datenschutz-polizei@polizei.hamburg.de

2. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch der Webseite

(1) Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

(2) Automatisierte Protokollierung (Server-Logfiles)

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden auf den Servern der Freien und Hansestadt Hamburg (Rechenzentrum / hamburg.de) sowie im Content-Management-System (CMS) automatisch bestimmte Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierzu zählen insbesondere:

die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes (nur im Rechenzentrum, nicht in den CMS-Logfiles)
der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion
das verwendete Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
die zuvor besuchte Webseite (Referrer), sofern diese von Ihrem Browser übermittelt wird
die URL der aufgerufenen Seiten und Dokumente

Die zumindest vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist technisch erforderlich, um eine Auslieferung der Webseite an den Rechner der Nutzerin bzw. des Nutzers zu ermöglichen. Die genannten Daten werden darüber hinaus zur Wahrung der Integrität und Sicherheit des Angebots verwendet, insbesondere zur Abwehr oder Nachverfolgung von Spam- oder DDoS-Angriffen sowie für statistische Auswertungen in anonymisierter Form. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

(3) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 4 Hamburgisches Datenschutzgesetz (HmbDSG) (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse bzw. in Ausübung öffentlicher Gewalt).

(4) Speicherdauer

Die in den Server-Logfiles gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung der Zwecke ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach spätestens fünf Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dies im Einzelfall zur Abwehr oder Aufklärung von Angriffen auf unsere IT-Systeme erforderlich ist.

3. Empfängerinnen und Empfänger, Auftragsverarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht, dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Zur Bereitstellung der Webseite und zur statistischen Auswertung setzen wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein (z. B. Hosting-Dienstleister, Anbieter des Webanalyse-Tools, Versanddienstleister für Newsletter). Für das Monitoring, die Planung und Auswertung unserer Social-Media-Kommunikation kommt die Social-Media-Management-Software „SocialHub“ zum Einsatz. Anbieter ist die maloon GmbH, Schütterlettenweg 4, 85053 Ingolstadt, Deutschland.

Die genannten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

4. Einsatz von Cookies, Session-Kennungen und eingebetteten Inhalten

Das von der Freien und Hansestadt Hamburg eingesetzte Content-Management-System für www.polizei.hamburg verwendet standardmäßig nur technisch notwendige Session-Cookies bzw. vergleichbare Sitzungskennungen. Diese werden für die Dauer Ihres Besuchs benötigt, um die Webseite technisch bereitzustellen, und in der Regel mit Schließen des Browsers wieder gelöscht. Sie dienen nicht der Erstellung von Nutzungsprofilen.

Darüber hinaus verwendet die Polizei Hamburg auf www.polizei.hamburg derzeit keine eigenen Cookies zu Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken. Insbesondere setzen wir kein Google Analytics ein. Die Webanalyse erfolgt – wie in Ziffer 5 beschrieben – mittels etracker im cookielosen Modus.

Auf einzelnen Seiten können Inhalte externer Anbieter (z. B. Karten- oder Videodienste oder Inhalte anderer Stellen der Freien und Hansestadt Hamburg) mittels iFrame eingebunden werden. Solche Drittinhalte können eigene Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Aus diesem Grund wird vor der Anzeige entsprechender Inhalte ein Hinweis- bzw. Einwilligungsfeld („Consent-Layer“) eingeblendet. Erst wenn Sie dort Ihre Zustimmung erteilen, wird der jeweilige Drittinhalt geladen und es können Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Informationen zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Drittanbieter.

Ein allgemeines, seitenweites Cookie-Einwilligungsbanner ist für www.polizei.hamburg derzeit nicht erforderlich, da wir über die genannten technisch notwendigen Session-Cookies hinaus keine eigenen nicht notwendigen Cookies einsetzen. Sollten zukünftig Dienste genutzt werden, die eine Einwilligung erfordern, werden wir diese Datenschutzhinweise entsprechend anpassen.

5. Webanalyse (etracker, ohne Cookies)

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Webseite setzen wir Dienste der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, ein. Die Erhebung der Nutzungsdaten durch etracker erfolgt standardmäßig ohne den Einsatz von Cookies („cookieless Tracking“).

Verarbeitet werden insbesondere folgende Daten:

• aufgerufene Seiten und Aktionen (z. B. Klicks)
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• gekürzte IP-Adresse
• Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät
• ggf. die Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind

Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag von hamburg.de ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde unabhängig geprüft, zertifiziert und mit einem Datenschutz-Gütesiegel ausgezeichnet.

Zweck der Verarbeitung ist die Reichweitenanalyse sowie die Optimierung unserer Webseite und ihrer Inhalte (z. B. welche Seiten wie häufig aufgerufen werden, Verbesserung der Navigation, technische Fehleranalyse).

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i.V.m. § 4 HmbDSG. Wir möchten unser Online-Angebot nutzerorientiert und technisch stabil zu gestalten. Ihre Privatsphäre wird dadurch geschützt, dass Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen (z. B. IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen), von etracker frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert werden. Eine direkte Identifizierung einzelner Personen ist nicht möglich; es werden insbesondere keine Nutzungsprofile über mehrere Webseiten hinweg erstellt.

Sie können der oben beschriebenen Datenverarbeitung durch etracker jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierfür stellen wir Ihnen auf der Webseite eine entsprechende Opt-out-Möglichkeit zur Verfügung (z. B. in dieser Datenschutzerklärung oder im Fußbereich der Seite). Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen für die Nutzung unserer Webseite.

6. Newsletter

(1) Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren

Sie können einen Newsletter der Polizei Hamburg abonnieren. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst wenn Sie den darin enthaltenen Link anklicken, ist Ihre Anmeldung abgeschlossen (sogenanntes Double-Opt-In-Verfahren).

(2) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

(3) Auswertung des Nutzerverhaltens

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, werten wir im Rahmen des Newsletterversands Ihr Nutzungsverhalten mittels sogenannter Tracking-Pixel (unsichtbare Bilddateien) aus. So können wir nachvollziehen, wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden, um unsere Inhalte zu verbessern. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt hierbei nicht.

(4) Widerruf / Abmeldung

Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletterversand und die Auswertung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink am Ende eines Newsletters verwenden. Nach der Abmeldung erhalten Sie keinen Newsletter mehr.

(5) Speicherdauer

Ihre für den Newsletterversand gespeicherten Daten werden spätestens zum Ende des Kalenderjahres gelöscht, in dem Sie sich abgemeldet haben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(6) Versanddienstleister CleverReach

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Dienst CleverReach der CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach speichert Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Daten auf Servern in Deutschland bzw. Irland und unterstützt uns beim Versand und bei der Auswertung der Newsletter.

Nach Abmeldung vom Newsletter werden Ihre Daten auch bei CleverReach gemäß den vorstehenden Grundsätzen gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von CleverReach.

7. Nutzung sozialer Netzwerke (Überblick)

Die Polizei Hamburg informiert auch über Präsenzen in sozialen Netzwerken und Messaging-Diensten. Hierzu zählen insbesondere:

Facebook und Instagram (Meta Platforms)
X (vormals Twitter)
YouTube
LinkedIn
TikTok
der WhatsApp-Kanal der Polizei Hamburg

Die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber (z. B. Meta, X Corp., Google, TikTok, WhatsApp) unterliegt deren eigenen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Dort können u. a. Nutzungsprofile erstellt werden, die für Marktforschung und Werbezwecke eingesetzt werden.

Soweit wir im Rahmen unserer Social-Media-Präsenzen personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. öffentliche Profildaten, Inhalte Ihrer Kommentare, Direktnachrichten, Zeitstempel der Interaktionen), erfolgt dies zur Öffentlichkeitsarbeit, Krisen- und Notfallkommunikation, Personalgewinnung sowie zur Auswertung der Resonanz auf unsere Inhalte.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 4 HmbDSG (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse). Soweit es um Hinweise auf Straftaten oder Gefahrenlagen geht, können zusätzlich polizeispezifische Rechtsgrundlagen (z. B. PolDVG, StPO) einschlägig sein.

Für detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Präsenzen verweisen wir auf eine gesonderte Datenschutzerklärung:

„Datenschutzhinweise für die Nutzung von Social-Media-Präsenzen der Polizei Hamburg“

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht:

auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Aufgrund polizeilicher Spezialregelungen (z. B. PolDVG, StPO) können Ihre Rechte in bestimmten Fällen eingeschränkt sein, etwa zum Schutz laufender Ermittlungen oder zur Wahrung der Rechte Dritter.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an die in Ziffer 1 genannten Kontaktstellen wenden.

Unbeschadet dessen haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Gewinnspiele und Aktionen

Die Polizei Hamburg führt gelegentlich Gewinnspiele, Verlosungen oder vergleichbare Mitmachaktionen über ihre Social-Media-Präsenzen durch.

Im Rahmen der Teilnahme verarbeiten wir die von den Teilnehmenden bereitgestellten personenbezogenen Daten, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels erforderlich ist. Hierzu können insbesondere der Nutzername des Social-Media-Profils, Angaben aus dem Teilnahmebeitrag sowie im Gewinnfall Kontakt- und Versanddaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels, insbesondere zur Ermittlung der Gewinnerinnen und Gewinner, zur Kontaktaufnahme sowie zur Übergabe oder Versendung von Gewinnen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. zur Veröffentlichung eines Gewinnerbeitrags oder Gewinnerfotos).

Die personenbezogenen Daten werden nach vollständiger Durchführung des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitergehende Speicherung aufgrund einer erteilten Einwilligung zulässig ist.

Sofern das Gewinnspiel über eine Social-Media-Plattform durchgeführt wird, erfolgt daneben eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Plattformbetreiber nach dessen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Die konkreten Teilnahmebedingungen und gegebenenfalls ergänzende Datenschutzhinweise werden jeweils im Zusammenhang mit dem einzelnen Gewinnspiel veröffentlicht.

11. Weitere Datenschutzhinweise

Für bestimmte Verfahren und Online-Dienste der Polizei Hamburg gelten eigene Datenschutzhinweise.

Onlinewache der Polizei Hamburg
Für die Nutzung der bundeseinheitlichen Onlinewache (Online-Anzeigenerstattung) gelten besondere Datenschutzhinweise, die direkt im Portal abrufbar sind. Dort wird u. a. beschrieben, dass zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer:innen bewusst auf Webtracking-Tools, Cookies und externe Telemetriedienste verzichtet wird („Privacy by Design“).

Soweit im Rahmen der Onlinewache personenbezogene Daten zur weiteren Bearbeitung an die Polizei Hamburg übermittelt werden (z. B. im Zusammenhang mit einer Strafanzeige), erfolgt die anschließende Verarbeitung nach den nach den einschlägigen spezialgesetzlichen Vorschriften.

Die jeweils aktuellen Fassungen sind auf den entsprechenden Seiten abrufbar.

12. Aktualität dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise entsprechen dem Stand Mai 2026. Wir behalten uns vor, sie anzupassen, wenn sich die zugrunde liegenden Verarbeitungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ auf www.polizei.hamburg abrufbar.